EnjoyTalk网站服务条款

    本服务条款是EnjoyTalk(下面简称EnjoyTalk)与您就EnjoyTalk服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款,包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了EnjoyTalk服务,即表示您与EnjoyTalk信已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

    关于本服务条款,提示您特别关注限制、免责条款,EnjoyTalk对您违规、违约行为的认定处理条款等。在接受本服务条款之前,请您仔细阅读本服务条款的全部内容。如果您对本服务条款的条款有疑问的,请通过EnjoyTalk相关业务部门进行询问,EnjoyTalk将向您解释条款内容。如果您不同意本服务条款的任意内容,或者无法准确理解EnjoyTalk对条款的解释,请不要进行后续操作。

1. 服务内容

1.1. 本条款中“服务”指:EnjoyTalk向您提供app.yunzongji.cn网站上所展示的云通信服务以及相关的技术及网络支持服务。

1.2. EnjoyTalk提供的服务必须符合本服务条款的约定。

2. 服务费用

2.1. 服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

2.2. 预付费

2.1.1. 在您付费之后,EnjoyTalk才开始为您提供服务。

2.1.2. 服务期满双方愿意继续合作的,您至少应在服务期满前7天内支付续费款项,以使服务得以继续进行。如续费时EnjoyTalk产品体系、名称或价格进行调整的,双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。

2.3. EnjoyTalk保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。您申请的电话号码将被保留1个月,如不及时续费,号码将被回收。

3. 权利义务

3.1. 您的权利、义务

3.1.1. 您同意遵守本服务条款以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务条款的任何内容发生变动,EnjoyTalk应通过提前30天在app.yunzongji.cn的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意EnjoyTalk对本服务条款相关条款所做的修改,您有权停止使用EnjoyTalk的服务。如您继续使用EnjoyTalk服务,则视为您接受EnjoyTalk对本服务条款相关条款所做的修改。

3.1.2. 您应按照EnjoyTalk的页面提示及本服务条款的约定支付相应服务费用。

3.1.3. 您承诺:

3.1.3.1.根据运营商要求通信管理要求,您必须提供盖有公章的真实企业营业执照及法人身份证复印件备案。

3.1.3.2.您只允许在号码归属地使用乙方的号码和线路,不得私自移至外地使用,且不得采用拆分、转租、转售方式将服务产品销售给第三方使用,否则一切后果由您承担。

3.1.3.3 您所有通话,必须符合国家相关安全规定,并与企业证件上登记的经营范围一致。不得利用EnjoyTalk服务从事违法,及影响国家安全的政治活动,一经发现,EnjoyTalk有权马上停止线路及服务,所造成的一切损失及法律责任由您承担。

3.1.3.4 如遇基础电信运营商或工信部对电信基础业务价格变动或调整,且直接影响到EnjoyTalk提供业务的时,EnjoyTalk有权在预先通知甲方前提下,针对提供的服务及收费标准做出相应调整。

3.1.3.5. 除EnjoyTalk明示许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让EnjoyTalk提供的服务或软件,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现EnjoyTalk提供的服务或软件的源代码;

3.1.3.6. 若EnjoyTalk的服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束;

3.1.3.7. 不从事其他违法、违规或违反EnjoyTalk服务条款的行为。

3.1.3.8. 如EnjoyTalk发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,EnjoyTalk将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,EnjoyTalk将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈。

3.1.4. 您应妥善保管EnjoyTalk登录帐号和密码,并就其帐号及密码项下的一切活动负全部责任。如因用户自身原因导致被他人获悉自己的帐号资料(包括但不限于帐号名称、密码、个人信息),所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

3.1.5. 您应向EnjoyTalk提交执行本服务条款的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息进行在线更新。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由您负责。

3.1.6. EnjoyTalk建议您从EnjoyTalk购买相应的配套设备,EnjoyTalk提供的配套设备已经与EnjoyTalk系统做过全面的兼容测试。

3.1.7. 您从任何第三方购买的配套设备,EnjoyTalk不保证能完全兼容,当出现任何使用故障时,EnjoyTalk在保证不是EnjoyTalk云服务出现故障的情况下,EnjoyTalk不提供技术支持。

3.2. EnjoyTalk的权利、义务

3.2.1. EnjoyTalk应按照服务条款约定提供服务。

3.2.2. 服务期限内,EnjoyTalk为付费用户提供7*24 售后故障服务(非正常工作时间电话将转接到服务人员手机接听,非正常工作时间不能保证及时接听到您所有电话,如您非正常工作时间业务较多,也可以向我们索取技术支持人员的手机号)。

3.2.3.服务等级

3.2.3.1.数据持久性,EnjoyTalk承诺对录音、通话记录等数据保留6个月。如您需要保留超过6个月的数据,请自行下载并保存。 EnjoyTalk不保证您能拿到超过6个月以前的数据。

3.2.3.2. 服务可用性,EnjoyTalk原则上保证平台服务的可用性,但不能保证因以下情况造成的质量问题,如:国家政策影响、机房中继线路调整、电信运营商机房维护检修、网络互联互通链接不通畅、电信运营商政策调整与影响、以及不可抗力因素造成的服务质量问题等。

3.2.3.3. 故障恢复能力,EnjoyTalk为付费用户提供运行维护,并以电话报障等方式提供技术支持,具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。

3.2.3.4 EnjoyTalk同时将不断使用新的软硬件技术来全面提高服务等级。

4. 保密条款

4.1. 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发资料,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。

4.2. 本服务条款任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密资料的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接受保密资料的一方不得对外披露。

4.3. 本服务条款双方明确认可保密资料是双方的重点保密信息并是各自的重要资产,本服务条款双方同意尽最大的努力保护上述保密资料等不被披露。一旦发现有上述保密资料泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。

4.4. 本条款不因本服务条款的终止而失效。

5. 期限与终止

5.1. 服务期限自您充值后,开通或申请相应的服务日开始计费。

5.2. 发生下列情形,服务期限提前终止:

5.2.1. 双方协商一致提前终止的;

5.2.2. 您严重违反本服务条款(包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务,及/或b.您严重违反法律规定等),EnjoyTalk有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用;

5.2.3. 您理解并充分认可,虽然EnjoyTalk已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全的事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您遭遇该等行为而给EnjoyTalk或者EnjoyTalk的其他的网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响EnjoyTalk与国际互联网或者EnjoyTalk与特定网络、服务器及EnjoyTalk内部的通畅联系,EnjoyTalk可决定暂停或终止服务,如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按一个月计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。

6. 违约责任

6.1. 本服务条款任何一方违约均须依法承担违约责任。

6.2. 您理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于EnjoyTalk违约:

6.2.1. EnjoyTalk在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

6.2.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降及服务质量下降。

6.3. 如因EnjoyTalk原因,造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可以终止服务,但非EnjoyTalk控制之内的原因引起的除外。

6.4. 在任何情况下,EnjoyTalk均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用EnjoyTalk服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已被告知该等损失的可能性)。

6.5. 在任何情况下,EnjoyTalk对本服务条款所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应最近三个月之服务费总额(通信费用及电话号码月租除外)。

7. 不可抗力

7.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务条款的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

7.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见或虽可预见,但通过合理努力无法阻止或避免其发生、且不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

7.3. 若遇国家政策、法规调整、电信政策法规、上级运营提供商关停线路及自然灾害等不可抗拒因素影响,导致号码、线路及约定电信增值业务不能使用时,EnjoyTalk可单方面终止服务并将退还您帐户上末使用余额,但EnjoyTalk不承担任何其他赔偿连带责任。

8、 隐私及其他个人信息的保护

一旦您同意本服务条款或使用本服务,您即同意EnjoyTalk按照以下条款来使用和披露您的个人信息。

8.1. 登录名和密码,在您注册帐户时,EnjoyTalk会要求您设置EnjoyTalk账户登录名和密码来识别您的身份,并确认手机号,以便在您丢失密码时可以用手机号找回。您仅可通过您设置的密码来使用该账户,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时,您应该立即和EnjoyTalk取得联系,在EnjoyTalk采取行动前,EnjoyTalk对此不负任何责任。

8.2. 登录记录,为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量,EnjoyTalk将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息,但EnjoyTalk承诺不将此类信息提供给任何第三方(除双方另有约定或法律法规另有规定及EnjoyTalk关联公司外)。

8.3. 广告,EnjoyTalk会对EnjoyTalk用户的身份数据进行综合统计,并出于销售和奖励的需要使用或披露。

8.4. 外部链接,本网站含有到其他网站的链接,但EnjoyTalk对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。EnjoyTalk可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。

8.5. 安全,EnjoyTalk仅按现有技术提供相应的安全措施来使EnjoyTalk掌握的信息不丢失,不被滥用和变造。这些安全措施包括向其他服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施,但EnjoyTalk不保证这些信息的绝对安全。

8.6. 用户信息,您完成账户注册后,应向EnjoyTalk提供您的真实姓名、地址、电话号码、企业营业执照和法人身份证资料。

8.7.您进一步同意EnjoyTalk:

8.7.1. 向您发送定制化的信息或新产品/服务信息,通过电邮、电话(包括语音电话、传真或信息);

8.7.2. 出于为您提供增强或分析的统计功能使用您的个人信息,或者出于销售或鼓励的目的使用或披露个人信息。

9. 法律适用及争议解决

9.1. 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。

9.2. 在执行本服务条款过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接上海市人民法院提起诉讼。

10. 附则

10.1. EnjoyTalk在app.yunzongji.cn相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果app.yunzongji.cn相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处,以本服务条款为准。

10.2. EnjoyTalk有权以提前30天在app.yunzongji.cn上公布、或给您发网站内通知或书面通知的方式将本服务条款的权利义务全部或者部分转移给EnjoyTalk的关联公司。

10.3. 如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。